Katakan ada yang bertanya: Merahkah pelangi?

Bagaimana jawapan saudara?

Kemudian datang yang lain pula dan berkata: Nampaknya ada jingga di pelangi itu.

Apa pula komen saudara?

Jawapan paling mudah adalah: Pelangi itu warna-warni. Ada merah. Ada pula jingga. Pelangi tidak sepenuhnya merah. Pelangi tidak sepenuhnya jingga. Pelangi, seperti saya katakan tadi, berwarna-warni. Mungkin juga kalau mahu cakap setepatnya: Pelangi itu tujuh warna semuanya.

Banyak benda dalam dunia ini macam pelangi. Ia tidak sepenuhnya merah. Ia tidak sepenuhnya oren. Ada bahagiannya oren, ada bahagiannya merah. Ada pula warna-warna lain yang sama penting kehadirannya.

Di sini, kita lihat sejarah kemerdekaan, misalnya. Ia warna-warni. Itu cara yang adil melihatnya. Jadi salahkah bila kita menafikan kewujudkan merah dalam pelangi. Itu tiada beza dengan sama salahnya kita apabila menafikan kepentingan parti pemerintah sekarang dalam membawa kepada kemerdekaan.

Pasti salah juga apabila kita mengatakan pelangi itu merah sahaja. Ini serupa kita mengatakan hanya parti pemerintah sekarang sahaja yang berperanan membawa kemerdekaan.

Memang seronok jadi betul. Tetaplah menjadi betul adalah dengan membuat perkara yang betul. Tidak cukup dengan menuduh orang lain salah. Sekiranya dia salah sekalipun, belum tentu kita betul. Apabila dia kata pelangi itu jingga sahaja, jelaslah dia silap. Namun apabila kita kata pelangi itu tiada jingganya, sama sahajalah kita.

Mulai hari ini, apabila kita mula mahu bertegas, mahu keras hati, cepat-cepat ingat pelangi. Pelangi itu warna-warni. Begitulah hidup ini.

Best online slots casino online casinos south africa online casino games no download.

“Kami tidak sefahaman, masing-masing mahu perkara yang berbeza. Oleh itu kami tidak sepakat lagi.”

Apabila kita membuat apa-apa keputusan, kita tentu mengambil kira kepentingan diri sebagai salah satu ukuran kepada keputusan itu. Jika keputusan itu cenderung mendedahkan diri kepada situasi menang kalah, maka keputusan itu tidak dipersetujui. Kita pastinya cuba membuat satu keputusan yang memenuhi keperluan, keinginan dan prioriti peribadi.

Konflik adalah Perkara Biasa dan Berulang-ulang

Konflik dalam sebuah organisasi mempunyai ciri-ciri yang sama. Mengurus konflik di organisasi disebut juga sebagai mengurus keadaan yang sudah dijangka.

Kajian organisasi mendapati, konflik dalam organisasi adalah bersifat berulang. Sekiranya organisasi dapat mengenal pasti corak konflik yang timbul apabila sebarang keputusan hendak dicapai, lebih mudah individu menggunakan alat mengurus konflik yang bersesuaian.

Organisasi tanpa konflik adalah organisasi beku. Ia tidak bersifat dinamik kerana variasi pandangan tidak berlaku. Organisasi seperti ini cenderung kepada gaya pengurusan autokratik. Setiap pandangan dan keputusan hanya daripada seorang individu. Mereka yang di bawah hanya bertindak melaksanakan keputusan itu.

Amalan organisasi seperti ini percaya, konflik adalah sesuatu yang buruk. Perbezaan dilihat sebagai pemberontakan dalam organisasi. Konflik juga dilihat sebagai kelemahan. Bagi memastikan organisasi berjalan tanpa gangguan, segala keputusan dilakukan oleh pihak atasan. Organisasi dengan amalan seperti ini percaya, tindakan ini dapat mempercepatkan perkembangan organisasi.

Sebaliknya, kepercayaan mengenai seorang sahaja dapat menyelesaikan semua masalah adalah dongeng yang mem-bunuh potensi organisasi. Realitinya, organisasi seperti ini tidak terlepas daripada konflik. Apa yang membezakan organisasi gaya autokratik dengan amalan organisasi lain adalah konflik dari lapisan bawahan bertukar menjadi konflik yang tidak produktif sifatnya. Ia bertukar kepada rasa tidak puas hati apabila konflik gagal diuruskan. Konflik dalam organisasi gaya autokratik bersifat konflik terpendam.

Organisasi gaya autokratik berhadapan dengan pilihan yang terhad kerana tidak ada alternatif-alternatif lain sebagai sumber membuat keputusan. Konflik adalah kilang yang mengeluarkan segala jenis keputusan sama ada pro ataupun kontra. Kedua-duanya mempunyai kesan kepada organisasi. Jika ia tidak diurus sebagai sumber dan disekat, maka konflik menjadi lebihan yang sia-sia kepada organisasi kerana ia tidak diguna pakai.

Konflik Melibatkan Variasi Pandangan daripada Individu Berbeza

Biasanya, konflik berlaku dalam keadaan biasa. Keadaan menjadi kompleks ketika masing-masing sedang dalam proses mencapai kata sepakat. Ini disebabkan penglibatan individu yang berbeza menjadikan jangkaan setiap orang dalam proses itu berlainan.

Variasi pandangan yang menimbulkan konflik mempunyai kaedah mengurus yang berbeza. Kaedah mengurus konflik juga dipanggil sebagai sistem. Setiap sistem mempunyai fungsi yang berbeza bergantung kepada jenis konflik yang dikendalikan.

Konflik Timbul apabila Keutamaan Diri Tidak Dipenuhi

Konflik berlaku apabila jangkaan peribadi tidak dipenuhi. Meskipun masing-masing melihat perkara yang sama, tetapi mereka juga mempunyai cita-cita peribadi yang hendak dicapai. Keputusan yang tidak memenuhi jangkaan diri membuat kita tidak selesa dan cenderung menolak.

Konflik Timbul apabila Keputusan Dilihat Sebagai Ancaman

Kita cenderung tidak bersetuju dengan keputusan yang diambil kerana terdapat unsur ancaman. Selagi ancaman itu tidak dapat diatasi, sikap menolak pasti semakin menjadi-jadi. Keadaan bertukar menjadi kompleks kerana wujudnya ancaman ini.

Ancaman ini selalu disandarkan kepada faktor fizikal. Konflik timbul apabila individu berasa terdapat ancaman pada status, jawatan dan bidang kuasa yang dipegang ketika ini.

Konflik Timbul kerana Persepsi Negatif

Persepsi mendorong reaksi yang berbeza. Persepsi negatif cenderung kepada reaksi bersifat mempertahankan sesuatu, membuat keputusan bersifat hitam ataupun putih dan cenderung mendominasi. Persepsi negatif berlaku apabila kita berasa keputusan yang diambil memberi ancaman kepada diri. Maka kita cenderung untuk menentang.

Persepsi positif cenderung kepada reaksi bersifat kerjasama, iaitu dengan mengharmonikan dua pandangan menjadi satu dan mencipta keputusan bersama.

Konflik Timbul apabila Tuntutan Psikologi Tidak Diambil Kira

Keputusan bersama yang mengambil kira keperluan psikologi individu terbabit membuatkan kedua-dua pihak mudah ber-puas hati. Keperluan psikologi termasuklah rasa tenang dan berlapang dada kedua-dua pihak kepada kata sepakat yang dicapai.

Keseimbangan psikologi berlaku apabila kita jelas dengan deskripsi keputusan melibatkan proses kerja, tempoh dan kaedah bagi mencapai keputusan itu.

Deskripsi keputusan yang jelas mengurangkan rasa ragu-ragu pada apa yang hendak dicapai. Ia memberi lebih keyakinan kepada kita, keputusan yang dicapai adalah keputusan yang teliti dan mengambil kira setiap perkara. Ia juga menunjukkan keputusan yang diambil adalah keputusan yang serius.

Konflik Bersifat Kompleks Dirungkai kepada Pelbagai Situasi dalam Satu Acuan

Mengurus konflik melibatkan kaedah merungkaikan semula situasi yang kompleks dengan mengelaskan setiap satu situasi yang timbul. Setiap konflik timbul apabila situasi-situasi berbeza bertembung dalam isu yang sama.

Mengurus konflik mengambil kira apakah punca bagi setiap situasi dan bagaimana penyelesaian setiap situasi dapat memberi satu keputusan yang menguntungkan semua pihak. Mengurus konflik juga disebut memecahkan situasi kepada kumpulan yang berbeza.

Best slots games online casino online casino guide.

“Bersangka baik kepada Allah ketika mengurus konflik maka ia menjadi ibadah berpahala.”

Kumpulan penunggang motosikal berkuasa besar Harley Davidson di Amerika Syarikat adalah kumpulan yang digambarkan sebagai satu puak yang terasing dalam masyarakatnya sendiri.

Mereka wujud atas dasar anti kapitalisme yang mementingkan budaya korporat, hartanah, gaya hidup berstatus yang menjadikan masyarakatnya saling berkejar-kejaran dalam menunjukkan siapa yang lebih banyak wang dan lebih tinggi status hidup mereka.

Kemunculan kumpulan penunggang ini sama seperti timbulnya kumpulan Hippies yang sentiasa melaungkan moto Peace No War.

Tetapi di Amerika, baik kumpulan Harley mahupun Hippies mengalami serangan-serangan terbuka dari dalam dan luar. Mereka dilihat sebagai anti sosial, kaum Barbar, ganas, penagih dan perompak dari kaca mata Hollywood. Meskipun ada yang berlaku sedemikian, tetapi ia gambaran tidak adil seolah-olah 100 peratus berkeadaan sedemikian. Realitinya, mereka adalah ancaman kepada dasar kapitalis yang hidup di bumi Uncle Sam.

Menyertai kumpulan Harley Davidson bukanlah aktiviti semurah yang disangka. Motosikalnya sahaja mencecah puluhan hingga ratusan ribu ringgit. Mereka memilih motosikal Harley Davidson kerana reka bentuk besinya yang mempamerkan sisi kelakian mereka.

Dengan mengikat bandana di kepala, membawa sebilah pisau ala Rambo dan membela jambang, mereka berkonvoi dari satu tempat ke satu tempat yang lain. Ada waktunya mereka digelar sebagai golongan enviromentalist iaitu kumpulan yang memelihara dan mencintai alam.

Kehidupan mereka mementingkan kekuatan fizikal. Jika berlaku perselisihan, pistol bukanlah penyelesaian meskipun ia mudah didapati. Badan yang dicomoti minyak gris adalah perkara biasa buat mereka.

Kebanyakan mereka datang dari keluarga kapitalis yang kaya-raya yang sudah tidak mementingkan keluarga. Gaya kehidupan kumpulan Harley meniru cara hidup dan gaya berpakaian puak Red Indian dengan menjadikan jaket kulit, alas tempat duduk dari kulit haiwan dan bulu sebagai perhiasan motosikal masing-masing.

Mereka mempunyai tempat berkumpulnya sendiri. Ia pernah mencecah ratusan ribu orang penunggang apabila berkumpul. Pernah satu kumpulan dakwah menghampiri kumpulan ini ketika hari perhimpunan mereka setiap tahun.

Di tempat inilah, segala perkara haram menjadi halal. Kumpulan dakwah ini diketuai seorang pensyarah yang menjalankan misi ini bersama rakan-rakannya dengan menyewa motosikal Harley Davidson.

Sudah menjadi perkara biasa apabila kumpulan pendakwah ini menjadi sindiran di kalangan mereka. Itu dilihat ringan oleh kumpulan pendakwah berjubah dan berserban ini yang terdiri daripada wajah Barat dan Arab di kalangan mereka bertiga.

Tetapi keganjilan mereka memudahkan mereka didekati dan dijadikan medium perbualan. Pakaian mereka menjadi medium dakwah dan pemula bicara meskipun ada waktunya ia bermula dengan provokasi dan jenaka. Namun hidayah Allah masuk ke dalam hati seorang dua daripada mereka. Hingga kini, ada beberapa daripada ahli kumpulan penunggang motosikal ini kembali kepada Islam.

Salah seorangnya berkahwin dengan dua orang wanita Filipina. Apabila kumpulan pendakwah menemui mereka yang sudah bergelar Muslim, ada yang menunjukkan tatu yang penuh di tangan mereka dan berkata, “Inilah kesan kejahilanku. Jika tidak kerana ia mencacatkan kulit, sudah lama aku membuangnya.” Namun kegemaran mereka pada motosikal Harley Davidson masih sama.

Ketika kumpulan pendakwah ini mahu meninggalkan kawasan itu, mereka terdengar suara wanita memanggilnya.

“Hey are you Mosleem?”

Kumpulan pendakwah yang menuju ke motosikal masing-masing berpaling. Seorang gadis tanpa pakaian sedang memanggil mereka dari belakang. Wajahnya kelihatan sugul dan benar-benar meminta pertolongan. Mereka menundukkan wajah daripada melihat susuk tubuh gadis itu.

“I don’t know who you are. But please let me out from this hell. If you think that I will be in the hell after this, let me tell you i’ve been there 15 years ago…,” katanya dengan solekan yang semakin luntur kerana air mata. Tempat itulah nerakanya sejak 15 tahun yang sentiasa menginginkan tubuhnya.

Para pendakwah saling berpandangan. Salah seorang daripada mereka dengan segera menghampirinya dan membalutnya dengan kain tebal yang dibawa bersama dalam ekspedisi mereka.

Para pendakwah mencari-cari jalan keluar daripada situasi yang berlaku secara tiba-tiba ini. Apa yang perlu mereka lakukan?

Mereka mempunyai pilihan sama ada membawa gadis ini bersama ataupun membiarkan gadis itu di situ. Tetapi keutamaan membawa gadis itu keluar dari tempat itu menjadi pilihan pertama.

Apa yang terjadi dengan gadis ini selepas itu?

Menurut cerita, kini dia berkahwin dengan seorang Muslim warganegara Afghanistan. Gadis ini menjadi seorang Muslim dan menetap di sana. Berbeza daripada keadaan gadis ini ditemui oleh ketiga-tiga pendakwah sebelum ini, kini beliau menutupi tubuhnya dengan pakaian tradisional burqa. Apa lebih penting lagi adalah kata-katanya, “Apa yang ada hari ini lebih menggembirakanku.”

Cerita ini disampaikan secara lisan kepada penulis pada tahun 2005 oleh salah seorang pendakwah yang terbabit dalam pengalaman unik ini. Apa yang dihadapi oleh ketiga-tiga pendakwah ini mengajar lima situasi dalam konflik yang wujud apabila berhadapan dengan keadaan ini.

Pertama, Konflik Berlaku dalam Kejutan

Tidak semua konflik dapat dijangka. Ia ada kalanya berlaku secara tiba-tiba. Ada kalanya ia sesuatu yang tidak pernah terfikir akan berlaku dan luar daripada pengalaman biasa individu terbabit. Ia berlaku apabila kita berasa segalanya dalam keadaan normal dan biasa. Apabila berlakunya konflik secara tiba-tiba, individu terbabit perlu segera mengadaptasi diri segera bagi mengurus konflik itu.

Kedua, Konflik Sering Berkait Rapat dengan Kuasa Pilihan

Mengurus konflik yang berlaku memberi kita kuasa membuat pilihan. Para pendakwah tadi mempunyai kuasa pilihan sama ada mahu membantu gadis terbabit ataupun bersikap tidak endah dengan permintaan itu. Sama juga keadaan yang dilalui oleh gadis dalam cerita tadi. Konflik jiwa yang dihadapi gadis terbabit mendorong beliau memilih sama ada mahu terus berada di situ ataupun nekad memohon pertolongan para pendakwah itu.

Ketiga, Konflik Perlukan Keputusan Segera

Ada konflik yang menuntut supaya ia diselesaikan secara berperingkat. Ada pula yang menuntut ia diselesaikan seberapa segera. Dalam cerita yang disampaikan menunjukkan ada juga keadaan yang mendesak supaya konflik diurus kurang daripada sejam. Satu keputusan perlu dibuat seberapa segera.

Keempat, Konflik Orang Lain Memberi Kesan kepada Kita

Konflik orang lain memberi kesan kepada diri kita. Apa yang dilalui oleh gadis yang berhadapan dengan konflik asalnya berlaku pada satu pihak sahaja. Kemudian gadis itu memerlukan campur tangan ketiga-tiga pendakwah itu tadi bagi membantunya.

Campur tangan bagi mengurus konflik pihak kedua ada kalanya menjadi pintu penyelesaian yang dicari-cari. Disebabkan memendam konflik secara sendirian begitu lama, maka tidak banyak alternatif yang dapat dicari. Apa yang ditunggu adalah pintu peluang yang datang secara tiba-tiba.

Apa yang dilakukan oleh gadis dalam cerita ini adalah beliau memilih supaya keluar daripada situasi terlebih dahulu, kemudian barulah memikirkan bagaimana mahu mengurus hidupnya kembali. Ketiga-tiga pendakwah tadi adalah pintu keluar kepada situasi yang dihadapi ketika itu.

Kelima, Konflik Dorong Sikap Sangka Baik kepada Tuhan

Tidak ada sesiapa di antara individu dalam cerita tadi tahu pengakhiran pilihan mereka. Tetapi mereka berkongsi sikap yang sama apabila mengurus konflik si gadis. Persamaan itu adalah mereka bersangka baik kepada Allah.

Mereka meletakkan harapan kepada Tuhan supaya kuasa pilihan yang diguna bagi mencari jalan keluar konflik gadis itu membawa kepada keadaan yang lebih baik. Sikap positif mereka kepada Allah apabila mengurus konflik dapat dilihat melalui kuasa pilihan yang dimiliki tidak menjadikan mereka melarikan diri daripada situasi yang dihadapi.

Bersangka baik kepada Allah ketika mengurus konflik menjadikan ia suatu ibadah. Jika konflik itu dilihat sebagai ujian, maka ketiga-tiga pendakwah melalui ujian itu dengan memberi kemudahan kepada orang lain mencari kehidupan yang lebih baik.

Aussie slots best online pokies the best online casinos.

“Orang di luar sana kini melihat kita seperti orang jahat. Ed Neenan, Timbalan Presiden Structural Dynamics Groups”

Buku Dumbest Moments in Business History ditulis oleh Adam Horowitz menceritakan bagaimana sebarang keputusan yang dibuat pada masa yang salah dapat mengundang konflik organisasi lebih besar.

Salah satu cerita organisasi yang mencuit hati saya adalah kisah organisasi bernama Structural Dynamics Research Groups di Ohio. Kisah ini berlaku pada tahun 1995. Dalam salah satu hari bekerja di organisasi ini, salah satu harinya dijadikan hari khusus bagi pekerja membawa anak bagi melihat suasana dan tempat ibu bapanya pekerja. Hari itu dinamakan sebagai Take Our Daughters to Work Day.

Pada hari itu, pengurus bahagian kejuruteraan bernama Bill Means membawa anak perempuannya bernama Marissa yang berusia lapan tahun ke tempat kerjanya.

Apa yang berlaku?

Pada hari yang sama, iaitu pada hari yang dipanggil sebagai Take Our Daughters to Work Day, Means dipanggil oleh pihak atasan bagi memaklumkan satu perkara penting.

“Bill Means, awak diberhentikan kerja,” arahan pihak atasan berkuat kuasa pada hari yang sama.

Pada hari apabila anaknya dibawa bersama ke bangunan organisasi itu, Means diberhentikan. Dia bekerja di sana selama dua tahun.

Dalam keadaan serba salah, Means cuba menerangkan kepada Marissa apa yang berlaku pada hari itu, ditambah lagi dengan keadaan mereka anak-beranak diiring keluar bangunan oleh pengawal keselamatan.

Kemudian, cerita pemberhentian kerja Bill Means bertukar menjadi bahan media yang menarik. Media menggambarkan bagaimana seorang bapa yang juga seorang pekerja dimalukan di hadapan anak kecil oleh organisasi sendiri. Semuanya menjadi kecoh. Televisyen dan akhbar menyiarkan cerita ini.

Akhirnya, Timbalan Presiden Structural Dynamics bernama Ed Neenan memohon maaf selepas kekecohan seperti ini berlaku. Apakah yang dikatakan oleh Ed Neenan pada peristiwa ini, “Orang di luar sana kini melihat kita seperti orang jahat.”

Kisah benar Bill Means ini mendedahkan kita kepada beberapa prinsip penting bagi mengurus konflik. Sebarang keputusan atas ke bawah perlu dibuat pada tempat dan masa yang sesuai.

Pemberhentian Bill Means di organisasi itu mencipta konflik kecil antara bekas pekerja dan majikan. Tetapi keputusan yang dibuat mencipta konflik yang besar antara organisasi dan orang ramai di luar.

Ed Neenan mengakuinya betapa satu keputusan mudah yang sudah menjadi sebahagian budaya organisasi menjadikan beliau perlu bermula dari awal. Pertama Ed Neenan perlu meminta maaf bukan sahaja kepada Bill Means dan anaknya, malah kepada semua yang sedang mengikuti kes ini.

Kedua, Ed Neenan perlu membuang persepsi negatif yang kini menjadi label baru kepada Structural Dynamics Research Groups. Ketiga, Ed Neenan perlu membina kredibiliti organisasi supaya ia dipercayai sebagai satu organisasi yang turut mengambil kira keperluan pekerja malah dapat diyakini bakal rakan usaha sama pada masa akan datang.

Keempat, Structural Dynamics Research Groups perlu mencipta keyakinan demi keyakinan bagi memastikan tenaga kerja yang berpotensi dan dapat memajukan organisasi memilih organisasi ini bagi membina karier. Tanpa tenaga kerja yang terbaik, Structural Dynamics Research Groups menjadi organisasi yang hanya tinggal nama sahaja.

Keempat-empat perkara yang dikategorikan sebagai kos membina kredibiliti, imej dan reputasi ini dapat dielakkan jika keputusan itu disampaikan pada masa yang sesuai. Konflik kecil bertukar menjadi konflik besar apabila diselesaikan pada masa yang tidak sesuai.

Casino bonuses online casinos south africa online casino gaming.